Последнее обновление: 25 июля 2026
Нам важно ваше удовлетворение. Ниже — правила отказа от договора и рекламаций. [Черновик — дополнить.]
По общему правилу потребитель может отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин.
Внимание: кимчи и другие скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности исключены из права на отказ (ст. 38 п. 4 закона о правах потребителя) по санитарным причинам. Вскрытые продукты возврату не подлежат.
Напишите на biuro@salangkimchi.pl с номером заказа — пришлём инструкцию и адрес возврата.
Возврат средств — в течение 14 дней с момента получения заявления, тем же способом оплаты (PayU).
Если товар пришёл повреждённым или не соответствует заказу, сообщите в течение 14 дней с фото — заменим товар или вернём деньги.
По вопросам данных и возвратов пишите нам: biuro@salangkimchi.pl.